O maior desafio do E-commerce é perceber a sua dimensão e o seu impacto nos negócios e no comportamento de compra dos consumidores. É por essa razão que devemos falar não somente da ferramenta, mas do negócio em si, o E-Business. Seja na estruturação da operação, na atração de clientes ou na conversão de compra, vamos fazer um paralelo entre o mundo físico e o digital, e como traduzir a nossa intuição em ações no digital.